?找回密码
?3元五包红包群

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 129|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

运营经理用三点带你理解运营的本质

51

主题

52

帖子

434

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
434
跳转到指定楼层
楼主
qiju100 发表于 2016-3-15 15:20:14 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
 ? ?? ?运营经理用三点带你理解运营的本质?“运营”本身就是个很宽泛的概念,不同的人对这个词的解读可能会千差万别,不同的公司和团队对于运营职能进行划分的方式也会千奇百怪。齐聚100运营经理觉得这事没有绝对的对错,你只要找到一种你认为可以帮助你把问题和业务流程梳理清楚的解读方式就OK。


  关于如何看待和理解运营,齐聚100运营经理分享以下3点。

  第一,一个业务的三要素是产品、用户和运营,运营所起到的作用是让前两者间的关系能够形成和更加融洽,甚至能够将三者完全揉捏在一起成为一个整体(这就是高级运营才能做到的事了)。

  第二,考虑运营的职能划分时,可能会偏重于用户视角来考虑,也可能会偏重产品视角来考虑。

  如果以用户为中心视角来进行运营职能划分,则运营要干的事无非就是建立、维护和促进用户与产品间的关系,说成人话,也就是拉新、留存和促活。

  如果以产品为中心来考虑问题和进行运营职能划分,运营要关注的事情可能又会变成了我的产品有哪些东西可看、有哪些东西可以让用户使用以及产品的用户群体应该从哪来、到哪去、如何驻留下来玩得更High更爽更持久等等,也即:内容运营、产品功能运营和用户运营。

  这个视角和上面提到的拉新、留存、促活会有很多有交叉和相关联的地方,但会是两种不太一样的角度,更多时候运营同学们考虑某个具体问题时,可能还需要经常在二者间进行切换。

  第三,如果再说大一点,“运营”也可有大运营和小运营之分。

  小运营可能是“产品、技术、运营”中的那个“运营”,而大运营,则是基于企业和业务的整体运转流程来考虑问题的。在这个大的视角下,“产品”和“技术”也都只是大运营中的一环而已, 比如COO更多考虑的事情就应该是怎样找到整个业务流程中当前的核心问题,通过对于关键环节的流程再造、优化又或者是资源重新分配来带动整体业务流程的更加顺畅和自然。

  当然,这需要对于产品架构、用户和业务流程均具备深度理解。

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?3元五包红包群

x
您需要登录后才可以回帖 登录 | 3元五包红包群

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表